Envio e entrega

- Pedidos feitos em dias úteis até ás 14h são despachados no mesmo dia - válido para CORREIOS
- Pedidos feitos em dias úteis até ás 14h são despachados no mesmo dia - válido para SAME DAY
- O código de rastreamento será enviado via e-mail e você poderá acompanhar o status do seu pedido até a entrega.
- Os prazos dependem do seu cep.

Privacidade e segurança
Prezamos pela privacidade dos nossos clientes e garantimos a segurança de seus dados. Não compartilhamos informações cadastrais com terceiros. Os servidores possuem avançados processos de segurança e utilizam um canal criptografado (SSL) para todas as transações, garantindo a confidencialidade dos dados. Ao cadastrar-se em nosso site, o cliente autoriza o envio de e-mails e mensagens via WhatsApp para receber informações relevantes sobre nossos produtos e promoções.

Trocas e devoluções
Para trocas e devoluções os seguintes critérios devem ser seguidos:

- O cliente deverá notificar a devolução em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria, a notificação deverá ser feita através do email [email protected] ;
- Caso o pedido não tenha nenhuma avaria e seja somente desistência, os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, ou seja, sem indícios de utilização ou manipulação do produto;
- O reembolso ou envio de novo produto só ocorrerá quando a mercadoria a ser trocada chegar até nós;
- Os detalhes para envio do retorno da mercadoria serão enviados por email;
- No caso de troca por defeito de fabricação ou avaria, o frete será por nossa conta, já nos casos de desistência, erro no pedido por parte do cliente ou erro no endereço, o frete será por conta do comprador. 

Fazendo o pedido
Fazer seu pedido em nosso site é muito rápido e fácil. Escolha o produto que você quer, coloque ele no carrinho de compras, se você já tiver cadastro, basta acessar sua conta, selecionar a forma de envio e pagamento e clicar em concluir. Caso você ainda não tenha se cadastrado conosco, precisará apenas passar mais algumas informações.

Pagamento
Os pagamentos podem ser realizados por Cartão de Crédito - Boleto Bancário - Pix.

Acompanhando os pedidos
Você pode acompanhar o status dos pedidos dentro de Minha conta, no canto superior direito do site.
Além disso enviamos sempre emails com todas as informações dos seus pedidos. Verifique se por acaso eles não foram parar na caixa de Spam.

Atualizando o cadastro
Você pode atualizar os seus dados diretamente em Minha conta. Importante, caso você queria alterar o endereço de entrega de um pedido já realizado, por favor entre em contato conosco, já que se você alterar no cadastro apenas, o pedido continuará com o endereço que estava ativo no momento que você fez o pedido.

Caso ele ainda não tenha sido despachado, temos como alterar o endereço de entrega para você.

Fale Conosco
ASA2W Comercial LTDA

CNPJ 27.052.910/0001-74

Av Imperatriz Leopoldina, 957 - Vila Leopoldina

Não temos atendimento presencial, somos e-commerce.

Envie um email para nós: [email protected]

Telefone: (11) 3647-9608

WhatsApp : (11) 99494-2482

Atendimento
Segunda a Sexta Feira das 9h às 17h